Мы нанимаем:
Специалист по работе с клиентами
- Сингапур
-
19 мая 2025 г -
Только 1 место
О роли
Мы ищем специалиста по опыту клиентов, который с энтузиазмом помогает людям, решает проблемы и создает запоминающиеся взаимодействия. Вы будете первой линией контакта для наших пользователей — превращая проблемы в возможности и укрепляя лояльность в каждом разговоре.
Ваши обязанности
-
Предоставлять оперативную и дружелюбную поддержку через чат, электронную почту и социальные платформы.
-
Упростите сложные вопросы до ясных, понятных ответов.
-
Тесно сотрудничайте с командами продукта, дизайна и поддержки, чтобы улучшить общее путешествие клиента.
-
Собирать и передавать отзывы, чтобы помочь сформировать улучшения продукта и разработку новых функций.
-
Отслеживать тенденции в поддержке и помогать оптимизировать внутренние рабочие процессы поддержки.
Что мы ищем
-
2+ года опыта работы в поддержке клиентов или аналогичных ролях (опыт работы с SaaS является преимуществом).
-
Отличные навыки общения — как письменного, так и устного.
-
Спокойный, сочувствующий настрой и навыки решения проблем.
-
Умеете использовать современные инструменты, такие как Intercom, Notion, Slack и др.
-
Кто любит превращать вызовы в положительные результаты и процветает в быстро меняющихся средах.
Почему стоит присоединиться к нам?
-
Работайте с дружной, удаленной командой.
-
Оказывайте реальное влияние на счастье и удержание пользователей.
-
Растите вместе с компанией, которая ценит обратную связь, эмпатию и прозрачность.
-
Наслаждайтесь поддерживающей средой, где ваш голос имеет значение.
Готовы подать заявку?
Если это звучит как идеальный вариант для вас, отправьте нам свое резюме и краткую заметку, рассказав, почему вы станете отличным дополнением к нашей команде!
Преимущества и льготы
Подать заявку на эту работу
Обзор вакансии
- Должность: Специалист по опыту клиентов
- Тип: Неполный рабочий день
- Команда: Поддержка и успех
- Место: Сингапур
- Зарплата: 90 000 – 100 000 долларов США/год
- Опубликовано: 19 мая 2025 г.
Готовы подать заявку?
Отправьте свое резюме + короткую заметку на:
careers@yourcompany.com