Estamos Contratando:
Especialista em Experiência do Cliente
- Londres, Reino Unido
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19 de Maio de 2025 -
2 vagas restantes
Sobre a Função
Estamos procurando um Especialista em Experiência do Cliente que seja apaixonado por ajudar as pessoas, resolver problemas e criar interações memoráveis. Você será a primeira linha de contato para nossos usuários — transformando problemas em oportunidades e construindo lealdade uma conversa de cada vez.
O que você fará
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Fornecer suporte responsivo e amigável via chat, e-mail e plataformas sociais.
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Simplifique questões complexas em respostas claras e amigáveis.
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Trabalhe em estreita colaboração com as equipes de produto, design e suporte para melhorar a jornada geral do cliente.
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Coletar e retransmitir feedback para ajudar a moldar melhorias de produtos e desenvolvimento de recursos.
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Monitorar tendências de suporte e ajudar a otimizar fluxos de trabalho de suporte interno.
O que estamos procurando
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2+ anos de experiência em suporte ao cliente ou funções semelhantes (experiência SaaS é um bônus).
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Excelentes habilidades de comunicação - tanto escrita quanto verbal.
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Uma mentalidade calma e empática e instintos de resolução de problemas.
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Confortável em usar ferramentas modernas como Intercom, Notion, Slack e mais.
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Alguém que ama transformar desafios em resultados positivos e prospera em ambientes acelerados.
Por que se juntar a nós?
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Trabalhe com uma equipe apaixonada e remota em primeiro lugar.
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Tenha um impacto real na felicidade e retenção do usuário.
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Cresça com uma empresa que valoriza feedback, empatia e transparência.
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Desfrute de um ambiente de apoio onde sua voz é importante.
Pronto para se Candidatar?
Se isso parece o ajuste perfeito para você, envie-nos seu currículo e uma breve nota nos dizendo por que você seria uma ótima adição à nossa equipe!
Benefícios e Vantagens
Candidate-se a esta vaga
Visão Geral da Vaga
- Cargo: Designer Sênior de UI & UX
- Tipo: Tempo integral
- Equipe: Suporte & Sucesso
- Localização: Londres, Reino Unido
- Salário: $68.000 – $92.000 USD/ano
- Publicada: 19 de Maio de 2025
Pronto para se Candidatar?
Envie seu CV + uma nota curta para:
careers@yourcompany.com