募集中:
Customer Experience Specialist
- アメリカ、サンフランシスコ
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2025年5月19日 -
2つの空きスロット
役割について
私たちは、顧客体験スペシャリストを探しています。顧客を助け、問題を解決し、思い出に残るインタラクションを作り出すことに情熱を持っている人を求めています。あなたは、ユーザーの最初の連絡先となり、問題を機会に変え、1対1の会話を通じてロイヤルティを築いていくことになります。.
あなたの役割
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チャット、メール、ソーシャルプラットフォームを通じて、迅速かつ親切なサポートを提供する。.
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複雑な問題を明確で人間らしい答えに簡略化する.
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製品、設計、サポートチームと密接に連携し、顧客体験全体を改善します。.
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製品の改善と機能開発を支援するためのフィードバックを収集し、伝達する。.
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サポートの傾向を監視し、内部サポートのワークフローを最適化する。.
求める人物像
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カスタマーサポートまたは類似の役割で2年以上の経験（SaaSの経験は歓迎）.
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優れたコミュニケーションスキル（筆記および口頭）.
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落ち着いた共感的な心構えと問題解決の本能.
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Intercom、Notion、Slackなどの最新のツールを使いこなせる.
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課題をポジティブな結果に変え、活気に満ちた環境で活躍するのが好きな人.
なぜ参加するべきか？
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情熱的なリモートファーストチームと協力します。.
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ユーザーの幸福度とリテンションに大きな影響を与えます。.
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フィードバック、共感、透明性を重視する企業と共に成長します。.
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あなたの声が大切にされる支援的な環境で働く.
応募準備はできましたか?
これがあなたにぴったりだと思ったら、履歴書と簡単なメッセージを送って、なぜあなたがチームに適しているのか教えてください。
特典と福利厚生
この仕事に応募する
職務概要
- 役職: ビジネスマーケター
- 種類: フルタイム
- チーム: SEOおよびマーケティング
- 場所: サンフランシスコ、アメリカ合衆国
- 給与: 68,000ドル – 95,000ドル USD/年
- 投稿日: 2025年5月19日
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履歴書と簡単なメッセージを送信してください:
careers@yourcompany.com