Stiamo assumendo:
Specialista dell'esperienza del cliente
- Londra, Regno Unito
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19 Maggio 2025 -
2 posti disponibili
Informazioni sul Ruolo
Stiamo cercando uno Specialista dell'Esperienza del Cliente appassionato di aiutare le persone, risolvere problemi e creare interazioni memorabili. Sarai la prima linea di contatto per i nostri utenti — trasformando le problematiche in opportunità e costruendo la fedeltà una conversazione alla volta.
Cosa Farai
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Fornisci supporto reattivo e amichevole tramite chat, email e piattaforme social.
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Semplifica questioni complesse in risposte chiare e umanamente amichevoli.
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Lavora a stretto contatto con i team di prodotto, design e supporto per migliorare l'intero percorso del cliente.
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Raccogli e trasmetti feedback per aiutare a modellare miglioramenti di prodotto e sviluppo di funzionalità.
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Monitora le tendenze di supporto e aiuta a ottimizzare i flussi di lavoro di supporto interni.
Quello che stiamo cercando
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2+ anni di esperienza nel supporto clienti o ruoli simili (l'esperienza SaaS è un vantaggio).
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Eccellenti capacità di comunicazione - sia scritta che verbale.
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Una mentalità calma e empatica e istinti di risoluzione dei problemi.
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Comodo nell'utilizzare strumenti moderni come Intercom, Notion, Slack e altro.
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Qualcuno che ama trasformare le sfide in risultati positivi e prospera in ambienti veloci.
Perché Unisciti a Noi?
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Lavora con un team appassionato e orientato al lavoro remoto.
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Hai un impatto reale sulla felicità e sulla fidelizzazione degli utenti.
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Cresci con un'azienda che valorizza il feedback, l'empatia e la trasparenza.
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Goditi un ambiente di supporto dove la tua voce conta.
Pronto ad applicare?
Se questo sembra essere la scelta perfetta per te, inviaci il tuo curriculum e una breve nota che ci spieghi perché saresti un'ottima aggiunta al nostro team!
Vantaggi e benefici
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Panoramica del lavoro
- Posizione: Senior Designer UI & UX
- Tipo: A tempo pieno
- Team: Supporto & Successo
- Posizione: Londra, Regno Unito
- Stipendio: 68.000€ - 92.000€ USD/anno
- Pubblicato: 19 Maggio 2025
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careers@yourcompany.com