Estamos contratando:
Especialista en Experiencia del Cliente
- Londres, Reino Unido
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19 de mayo de 2025 -
2 ranuras restantes
Acerca del rol
Estamos buscando un especialista en experiencia del cliente apasionado por ayudar a las personas, resolver problemas y crear interacciones memorables. Serás la primera línea de contacto para nuestros usuarios, convirtiendo problemas en oportunidades y construyendo lealtad una conversación a la vez.
Lo que harás
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Proporcionar soporte receptivo y amigable a través de chat, correo electrónico y plataformas sociales.
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Simplificar problemas complejos en respuestas claras y amigables para los humanos.
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Trabajar estrechamente con los equipos de producto, diseño y soporte para mejorar la experiencia general del cliente.
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Recopilar y transmitir comentarios para ayudar a dar forma a las mejoras del producto y el desarrollo de características.
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Supervisar las tendencias de soporte y ayudar a optimizar los flujos de trabajo internos de soporte.
Lo que estamos buscando
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2+ años de experiencia en soporte al cliente o roles similares (la experiencia en SaaS es un plus).
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Excelentes habilidades de comunicación - tanto escritas como verbales.
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Una mentalidad tranquila y empática y instintos para resolver problemas.
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Cómodo usando herramientas modernas como Intercom, Notion, Slack y más.
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Alguien que ama convertir desafíos en resultados positivos y prospera en entornos de ritmo rápido.
¿Por qué unirse a nosotros?
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Trabaje con un equipo apasionado y remoto como primera opción.
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Tenga un impacto real en la felicidad y retención del usuario.
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Crezca con una empresa que valora la retroalimentación, la empatía y la transparencia.
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Disfruta de un entorno de apoyo donde tu voz importa.
¿Listo para aplicar?
Si esto suena como el ajuste perfecto para ti, envíanos tu currículum y una breve nota contándonos por qué serías una excelente adición a nuestro equipo
Ventajas y beneficios
Solicitar este trabajo
Resumen del trabajo
- Cargo: Diseñador Senior de UI & UX
- Tipo: Tiempo completo
- Equipo: Soporte y Éxito
- Ubicación: Londres, Reino Unido
- Salario: $68,000 – $92,000 USD/año
- Publicado: 19 de mayo de 2025
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Envíe su CV + una nota breve a:
careers@yourcompany.com